6 MANERAS DE VENDER EN REDES SOCIALES E IMPULSAR TU NEGOCIO ONLINE
Equipos de ventas, especialistas en marketing, emprendedores principiantes, todos los que tienen un negocio en línea quieren saber: ¿cómo vender en las redes sociales?
Canales importantes para construir una relación con el consumidor, pocas personas saben cómo trabajar con las redes sociales para generar ingresos para su negocio.
¿Qué es la venta social?
Hubo un tiempo en que unas pocas llamadas eran suficientes para que un prospecto programara un espectáculo o cerrara una venta.
Es seguro decir que, hoy en día, a nadie le gusta que lo molesten con llamadas de vendedores. Esta es una obra con los días contados.
Ante esta nueva realidad, ¿cómo llegar al consumidor y generar más leads?
A través de la venta social.
La venta social consiste en utilizar las redes sociales para conocer e interactuar con nuevos clientes potenciales.
Cómo generar Clientes Potenciales
En resumen, los especialistas en marketing utilizan las redes sociales para brindar valor a su público objetivo mediante la entrega de contenido relevante durante todo el proceso de compra, desde el conocimiento hasta la toma de decisiones.
Mientras que el antiguo modelo de ventas solía ser sobre llamadas en frío, la nueva forma de ventas B2B se enfoca en usar las redes sociales para llegar a nuevos clientes potenciales, educándolos sobre cómo su negocio puede ayudarlos y estimularlos a través de contenido calificado.
El uso creciente de las redes sociales ha sido una de las principales razones por las que descubrir cómo vender en las redes sociales se ha convertido en una prioridad empresarial.
Un estudio de Accenture sobre el estado de B2B encontró que el 94% de los compradores B2B realizan algún grado de investigación en línea antes de realizar una compra.
¿Y qué canales utilizan los compradores B2B para la búsqueda? Redes sociales.
En una encuesta de IDC, se recopilaron los siguientes datos:
- El 91 % de los compradores B2B están activos e involucrados en las redes sociales.
- El 84% de los altos ejecutivos utilizan las redes sociales para respaldar sus decisiones de compra.
- El 75% de los compradores B2B están significativamente influenciados por las redes sociales.
Y el cambio no está solo en el proceso de compra B2B, también ha cambiado la edad de los compradores.
Un estudio realizado por Google y Millward Brown Digital encontró que el 46% de los tomadores de decisiones ahora tienen entre 18 y 34 años, lo que coincidentemente es el grupo demográfico más grande de usuarios de redes sociales.
Si estos motivos no son suficientes para convencerte de por qué vender en redes sociales, tenemos algunos datos más interesantes.
El Grupo Aberdeen publicó un estudio que encontró que todos los KPI, como el logro de cuotas, la tasa de renovación y la precisión de los pronósticos, mostraron mejores resultados cuando los representantes de ventas usaban las redes sociales.
La encuesta también encontró que los vendedores que utilizan la venta social encuentran, en promedio, un 45 % más de oportunidades.
Norder para mantenerse competitivo y vender en las redes sociales, consulte 6 estrategias que puede comenzar a implementar hoy.
Vender en las redes sociales se trata de construir nuevas relaciones, brindar valor a los clientes potenciales y cultivar clientes potenciales.
Pero, antes que nada, debes conocer bien las diferentes redes sociales y entender cómo usar sus recursos.
6 Formas de Vender en Redes Sociales
- Elige la red social más relevante para tu negocio
Registrarse en las redes sociales es fácil, pero el secreto de la venta social es estar activo en la misma plataforma que tus clientes potenciales.
Esta es la base para vender con éxito en las redes sociales.
Es por eso que la ropa y la decoración se venden bien en Pinterest, por ejemplo, y los vendedores B2B obtienen clientes potenciales en LinkedIn.
Así que empieza por identificar las redes sociales donde está la mayor parte de tu audiencia.
Si bien YouTube y Facebook tienen la mayoría de los grupos de edad, Forrester Research descubrió que los tomadores de decisiones usan principalmente Twitter y LinkedIn.
Entonces, si está vendiendo productos a una audiencia muy joven, concéntrese en Facebook e Instagram. Para vender productos o servicios dirigidos a empresas y tomadores de decisiones, enfócate en LinkedIn y Twitter.
2. Reciba notificaciones cuando los clientes potenciales se unan a LinkedIn
Utilice la función de búsqueda de LinkedIn para crear una búsqueda basada en su perfil de cliente ideal. Así, cada vez que una nueva suscripción coincida con este perfil, LinkedIn te lo notificará.
Hacer esto es simple: use el campo de búsqueda en la parte superior de la página cuando inicie sesión. Ingrese los criterios que coincidan con su perfil de cliente ideal, como el título del trabajo o la industria, y haga clic en el botón de búsqueda.
En este punto, descubrirá que los primeros resultados mostrarán a las personas con las que ya está conectado.
Para eliminar sus conexiones de nivel superior, desplácese hasta el cuadro Relación (lado izquierdo de la página).
Las conexiones de segundo nivel significan que conoces a alguien en común, lo que hace que sea mucho más fácil presentarte a un cliente potencial.
Luego, desplácese hasta la parte superior de la página y, en el lado derecho, haga clic en “Guardar búsqueda”.
3.Unirse a grupos de LinkedIn
Con casi 600 millones de usuarios, LinkedIn ofrece oportunidades de networking, referencias profesionales y más.
Una de las mayores ventajas de LinkedIn son sus grupos formados por personas que comparten los más diversos intereses. Actualmente, la plataforma cuenta con más de 1,8 millones de grupos.
Para encontrar un grupo que te pueda ayudar a vender en las redes sociales, busca un tema relacionado con tu nicho.
Si tu cliente ideal son futuros estudiantes universitarios, por ejemplo, busca grupos relacionados con universidades.
Cuando comience a contribuir a grupos, descubrirá que más personas verán su perfil y, cuando alguien lo haga, envíeles una invitación para conectarse.
Tip: Para vender en redes sociales necesitas destacar, así que avoy mensajes listos.
Cuando envíe una invitación a LinkedIn, intente cambiar el mensaje predeterminado a algo como “Hola, gracias por ver mi perfil. ¿Te gustaría conectarte en LinkedIn?”
Esta es una excelente manera de iniciar una conversación con un cliente potencial que ha mostrado interés en lo que haces.
4. Contribuye a la conversación sobre tu Marca
Corporate Visions encontró que el 74% de los compradores eligen al representante de ventas que primero agrega valor durante el proceso de compra.
Para ello a través de las redes sociales, empieza respondiendo lo que dice la gente sobre tu marca, ya sea en los comentarios o reseñas.
Puedes hacerlo usando la función de búsqueda de Twitter, que te permite ver quién está hablando de tu producto/servicio.
En los resultados de búsqueda del feed de Twitter, verá las diferentes conversaciones que ocurren en torno al tema buscado.
Desplácese por el feed y comience a interactuar con los usuarios simplemente retuiteando o dando me gusta a sus publicaciones o respondiendo a las sugerencias y preguntas que hacen.
Al contribuir a estas conversaciones, agrega valor a un cliente potencial y pone su nombre en su radar.
5. Aporta valor compartiendo contenido Relevante
Más del 50% de los compradores B2B buscan información sobre productos y servicios en las redes sociales.
Entonces tienes una gran oportunidad de vender en las redes sociales creando contenido promocional para tu producto/servicio, basado en lo que la gente ya está investigando.
Entre los tipos de contenido más populares en las redes podemos destacar los siguientes:
- Publicaciones de “Cómo hacer”
- Mensajes de “por qué”
- Contenido motivacional
- Listas (rankings)
- Vídeos
Ahora, no hay límite para lo que puede compartir, siempre que el contenido agregue valor al cliente.
No hay forma más rápida de perder el interés público que compartir contenido irrelevante y autopromocional.
6. Usar plataformas de Redes Sociales para ventas Directas
Puede utilizar sus páginas en plataformas como Facebook, Instagram y Pinterest para vender sus productos/servicios directamente a sus visitantes.
Pocas personas lo saben, pero los consumidores pueden completar la compra sin salir de estas páginas.
Sin embargo, asegúrese de hacer su tarea y comprender las limitaciones y los beneficios que ofrece cada plataforma antes de comenzar a vender sus productos allí.
Según Nuvem Shop, las ventas a través de redes sociales representaron el 21% del total de transacciones en el año 2018.
Además, una de cada cuatro ventas se generó a través de estos canales, especialmente a través de Instagram y Facebook.
Conclusión
No hay duda de que vender en las redes sociales es una forma económica de obtener más clientes potenciales y aumentar sus ingresos.
Estos 6 consejos de marketing lo ayudarán a encontrar y conectarse con clientes potenciales.
Pero tenga en cuenta que los mejores resultados se obtienen cuando se enfoca en brindar valor a su audiencia y construir relaciones.
Crear estos lazos requiere tiempo, paciencia y constante cuidado para ver resultados.
La venta social no es una actividad única, es algo que debe usarse junto con las técnicas de prospección de ventas existentes.
Si bien puede ser difícil comenzar, especialmente si es nuevo en las redes sociales, los beneficios superan los desafíos.
Una cosa es cierta: los prospectos, clientes y competidores usan las redes sociales para hacer negocios. Así que también tienes que estar allí.
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