Publicidad en Redes Sociales

Cómo elegir la plataforma y los anuncios adecuados para su marca

En medio de los ajustes constantes en los algoritmos de las redes sociales y las clasificaciones de los motores de búsqueda, puede parecer casi imposible que su contenido se note. Si bien la búsqueda orgánica es la opción gratuita y quizás más cómoda, las posibilidades de volverse viral sin poner algo de dinero sobre la mesa son escasas.

Aunque los medios adquiridos y propios tienen su propio valor de marketing, la publicidad social pagada es la forma más segura de atraer tráfico y ventas desde el primer día. A partir de 2021, el 75% de la Generación Z y el 48% de los millennials están tomando decisiones de compra influenciadas por los anuncios en las redes sociales, y en 2020, la inversión publicitaria en las redes sociales en los EE. UU. Se valoró en $ 40,3 mil millones.

Ya sea que sea propietario de una empresa grande o pequeña, la publicidad en las redes sociales es imprescindible, especialmente si desea destacar entre la multitud, obtener vistas de contenido e impulsar más ventas.

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

La publicidad en las redes sociales, o la segmentación por redes sociales, son anuncios que se muestran a los usuarios en las plataformas de las redes sociales.

Las redes sociales utilizan la información del usuario para ofrecer anuncios de gran relevancia basados ​​en interacciones dentro de una plataforma específica. En muchos casos, cuando el mercado objetivo se alinea con los datos demográficos de los usuarios de una plataforma social, la publicidad social puede proporcionar grandes aumentos en las conversiones y ventas con un menor costo de adquisición.

En esta publicación de blog, cubriremos todos los entresijos de la publicidad en redes sociales, desde la gestión de una campaña hasta diferentes tipos de anuncios, así como ejemplos prácticos de cómo ponerlos en práctica.

Pasos para construir una estrategia creativa de publicidad en redes sociales

Determina qué vender.
Si su negocio de comercio electrónico solo produce y vende un producto, o si ya tiene un éxito de ventas obvio, puede omitir este paso.

Sin embargo, si su empresa tiene un catálogo de productos más grande, deberá identificar cuáles de sus productos son más valiosos y, por lo tanto, deben ser fundamentales para sus esfuerzos publicitarios.

A continuación, se muestra un diagrama útil que puede ayudarlo a calcular su beneficio bruto por SKU para determinar cuál de sus productos tiene el valor más alto.

Una vez que calcule el valor de cada uno de sus productos, puede determinar cuáles están generando altos beneficios pero están subrepresentados en la cuenta publicitaria y realizar los ajustes necesarios. Si bien puede crear un buen anuncio para un producto de venta promedio, presentar un producto de mayor venta probablemente resultará en más conversiones y ventas.

Investiga a tu audiencia.
En última instancia, el cliente no solo está comprando el producto físico en sí, sino, lo que es más importante, lo que el producto puede hacer por él. De hecho, Common Thread Collective identifica tres niveles de problemas de productos:

Físico: el producto en sí.
Funcional: lo que el producto hace por el cliente.
Identidad: cómo el producto hace sentir al cliente.

Por lo tanto, antes de intentar venderle a tu audiencia, primero debes entender quiénes son y qué quieren. Pero conocer el propósito funcional de su producto y lo que sus clientes realmente quieren no siempre es en blanco y negro.

A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a responder estas preguntas.

Primero, lee las reseñas. Ya sean positivas o negativas, las reseñas de los clientes son información valiosa sobre lo que quieren sus clientes y cómo ven realmente su producto. Estas reseñas pueden provenir de su tienda en línea, blogs, videos de YouTube o publicaciones de Reddit.

Tómese el tiempo para leerlos, ya sea que le aseguren que su empresa está en el camino correcto o le brindarán información sobre cómo cambiar de dirección.

En segundo lugar, utilice Google Trends y búsquedas de palabras clave para ayudar a comprender cómo piensan los clientes sobre diferentes productos y / o temas.

Todo lo que tiene que hacer es escribir una palabra o frase, y la sección “consultas relacionadas” destacará qué regiones tienen el mayor volumen de búsqueda para ese término, así como los temas y consultas relacionados, que abren vías que podrían tener potencial para tu negocio.

Por último, busque hashtags relacionados en las redes sociales de su marca; esta podría ser una gran oportunidad para encontrar búsquedas orgánicas para sus productos.

Utilice una plataforma creativa.
Si bien la génesis de las redes sociales ha abierto la puerta a tantas nuevas oportunidades para la publicidad digital, debe enfrentar el hecho de que todas las plataformas sociales tienen sus propias limitaciones. Instagram, Facebook, todos.

Pero eso no significa que no pueda seguir siendo creativo dentro de esas limitaciones. Existe un mundo de posibilidades para la publicidad en las redes sociales, pero, por supuesto, las plataformas sociales son muy diferentes de la televisión y las revistas, por lo que deberá tener en cuenta algunas limitaciones.

Tienes menos tiempo para captar la atención de la audiencia.
En un mundo de vídeos de formato corto y de desplazamiento sin fin, no es de extrañar que los usuarios de Facebook pasen, en promedio, solo 1,7 segundos con un fragmento de contenido móvil.

Crea una campaña de marketing digital.
Ahora que conoce su producto, audiencia y plataforma, es hora de comenzar a poner las piezas en acción.

¿No estás seguro por dónde empezar? Aquí hay cuatro pasos que lo ayudarán a crear una campaña de marketing digital exitosa.

Define tus metas.
Aunque podría ser un primer paso obvio, establecer metas claras y alcanzables es una base vital para crear una campaña exitosa. Puede ser fácil lanzarse a una campaña con mucha visión y ambición, pero si no tiene un enfoque enfocado, estas ambiciones pueden quedarse cortas. Ya sea que se trate de conocimiento de la marca, más seguidores en las redes sociales o un ranking SEO más alto, asegúrese de tener un objetivo definible en mente que pueda guiarlo en sus decisiones a lo largo del proceso.

Su producto debe ser la estrella del espectáculo.
Si bien hay valor en la fotografía y los anuncios de productos de estilo de vida, al final del día, el objetivo es vender un producto, por lo que debe ser su principal punto focal. No se concentre demasiado en los modelos, los actores o toda la tontería que implica la creación de anuncios; en cambio, concéntrese en capturar el producto en sí y dejar que brille por sí solo.

Identifica tu audiencia objetivo.
Aunque ya mencionamos esto, vale la pena repetirlo: ¡conozca a su audiencia! Cuanto más sepa quiénes son sus clientes y qué quieren, mejor podrá definir mejor su publicidad para satisfacer mejor sus necesidades.

Crea personajes de clientes.
Esto va junto con el paso anterior, pero aquí es donde profundizará un poco más. La personalidad de un cliente es una descripción detallada de su cliente objetivo, que destaca sus datos demográficos, como la edad, la ubicación, la ocupación, los ingresos y otros detalles que pueden influir en la forma en que toman decisiones de compra.

Crea personajes de clientes.
Esto va junto con el paso anterior, pero aquí es donde profundizará un poco más. La personalidad de un cliente es una descripción detallada de su cliente objetivo, que destaca sus datos demográficos, como la edad, la ubicación, la ocupación, los ingresos y otros detalles que pueden influir en la forma en que toman decisiones de compra.

Determina tu presupuesto.
Si bien esta puede no ser la parte más divertida, evaluar su presupuesto es clave para determinar cuáles son sus limitaciones y cómo debe asignar sus recursos. Afortunadamente, el marketing en redes sociales es generalmente menos costoso que el marketing tradicional, por lo que sus inversiones en digital a menudo le darán más valor por su inversión.

Mejora tu desempeño.
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) puede indicarle si sus anuncios están funcionando, pero no pueden decirle por qué si no es así.

Al final, el objetivo de la publicidad en las redes sociales es generar tráfico y obtener más ventas. Pero antes de que un cliente presione el botón “Completar compra”, hay varios pasos que debe seguir para llegar allí, y como especialista en marketing, es su trabajo asegurarse de que lo hagan.

Para ayudar a comprender cómo los clientes experimentan los anuncios y el contenido, puede utilizar el sistema AIDA, que significa atención, interés, deseo y acción.

Tipos de marketing en Redes Sociales

Atrás quedaron los días en que las vallas publicitarias y las revistas eran los únicos medios publicitarios. A medida que crece el mundo del contenido y el marketing digital, existe una variedad de opciones publicitarias para elegir, cada una con sus propias fortalezas y limitaciones. A continuación, destacamos algunos de los tipos de anuncios más comunes y cómo pueden agregar valor a su campaña.

Anuncios fotográficos.
Probablemente el tipo de anuncio más familiar, a menudo verá anuncios con fotos esparcidos en feeds de noticias, barras laterales y pancartas. Son un poco más simples de crear que otros anuncios como videos e historias, pero deberá asegurarse de que sus fotos sean de alta calidad.

Anuncios de video.
Según Vidyard, más de la mitad de todos los usuarios de redes sociales verán un video completo si dura menos de un minuto, y cuanto más largo sea el video, menor será este porcentaje. Esto significa que solo tiene un corto período de tiempo para atraer a un usuario y mantenerlo enganchado. Afortunadamente, plataformas como Instagram y Facebook le permiten crear anuncios de video cortos y en bucle que los usuarios pueden ver e interactuar rápidamente mientras se desplazan por su feed.

Anuncios de historias.
Según un estudio de Instagram Business, la mitad de los usuarios encuestados dijeron que visitaron un sitio web para comprar un producto o servicio como resultado de verlo en un anuncio de Stories. Y considerando que Instagram tiene mil millones de usuarios activos, esta es una gran oportunidad para que usted dé a conocer su marca.

Si publica anuncios en las Historias de Facebook, puede ver una foto durante seis segundos, mientras que un video puede reproducirse hasta por 15 segundos. Por otro lado, los anuncios de Instagram Stories pueden durar hasta 120 segundos, ya sea que esté usando fotos o videos. En ambas plataformas, los anuncios de Historias se muestran en formato de pantalla completa, lo que permite que su producto esté completamente enfocado siempre que tenga la atención de su cliente.

Ejemplos de plataformas de Redes Sociales

Al decidir dónde colocar sus anuncios, tenga en cuenta que cada sitio de redes sociales tiene su propia audiencia única, así que averigüe dónde están sus clientes ideales y reúnase con ellos allí. Si su público objetivo está en el rango de edad de 60 años o más, una plataforma social como TikTok probablemente no sea su mejor opción, pero quizás Facebook sí lo sea.

Y si su marca ya está activa en las redes sociales, averigüe qué plataformas ya están funcionando bien orgánicamente; esto podría ser un buen indicador de hacia dónde debería orientar sus esfuerzos publicitarios.

Facebook.
Como la plataforma de redes sociales más grande del mundo, se puede decir con seguridad que Facebook es una opción confiable a la hora de decidir dónde anunciar. Facebook es popular entre una amplia variedad de datos demográficos, incluidos el género y la edad (que se muestra en un informe de Hootsuite a continuación), lo que significa que es muy probable que su público objetivo también se involucre con la plataforma.

Además de permitir que los usuarios de Facebook se conecten entre sí y compartan contenido en línea, la plataforma también ofrece a los comerciantes la oportunidad de anunciar sus productos y servicios en línea. Entre una larga lista de beneficios, estas son algunas formas en que los anuncios de Facebook pueden ayudarlo a cumplir los objetivos de la campaña.

• Genere conocimiento de la marca: aumente su alcance y presente sus productos a clientes potenciales.
• Consideración: Dirija el tráfico a su sitio web, aproveche la generación de clientes potenciales a través de correos electrónicos de suscripción, publicaciones de blog y contenido y llegue a clientes potenciales a través de Messenger.
• Conversión: configure una tienda en Facebook para brindarles a los clientes una experiencia de compra más fluida, generar tráfico a sus tiendas en línea y físicas y aumentar las tasas de conversión.

El precio de los anuncios de Facebook varía según varios factores, incluida la audiencia a la que intenta dirigirse y el presupuesto que establece para sus anuncios. Sin embargo, como regla general, cuanto más se gasta en publicidad, más eficiente se vuelve el algoritmo de Facebook para gastar su dinero y aumentar el rendimiento de su anuncio con el tiempo.

Instagram.
Conocida por sus fotos y videos brillantes, Instagram es una plataforma ideal para marcas con productos que son visualmente atractivos y se incorporan fácilmente a los medios visuales.

Además, con una tasa de participación un 58% más alta que la de Facebook y un 2,000% más alta que la de Twitter en 2016, Instagram tiene una base de usuarios masiva, aunque es mucho más joven que otras plataformas publicitarias.

Por lo tanto, si su negocio y su público objetivo se ajustan a ambas características, la publicidad en Instagram podría ser la mejor opción para usted.

Aunque las publicaciones e historias orgánicas pueden ser excelentes formas de impulsar el tráfico a su sitio web, los anuncios de Instagram se pueden vincular directamente a la página de su producto u otra página de destino, lo que permite una interacción rápida y fácil con sus productos.

Twitter
Como la plataforma de referencia para descubrir noticias de última hora y relacionarse con personas influyentes de grandes y pequeños nombres, Twitter ha sido uno de los canales de redes sociales más populares desde su lanzamiento en 2006.

La publicidad en Twitter ofrece dos opciones para que las marcas creen anuncios:

• Promoción rápida: Twitter promueve automáticamente los tweets a su público objetivo. Todo lo que tiene que hacer es elegir un Tweet promocional de su línea de tiempo y especificar su público objetivo, y Twitter hará el resto del trabajo por usted.
• Anuncios de Twitter: estos anuncios se basan en objetivos, lo que significa que primero debe elegir su objetivo comercial preferido, y Twitter solo le facturará las acciones que se alineen con su objetivo.

Tik Tok.
Aunque es un jugador relativamente nuevo en el juego de la publicidad social, TikTok tiene un gran potencial para llegar a clientes potenciales, especialmente a audiencias más jóvenes.

Según eMarketer, muchas de las capacidades de comercio social de TikTok se han centrado principalmente en anuncios de productos que aparecen como videos nativos en los feeds “For You” de los usuarios. Los anuncios son de pantalla completa y aparecen durante nueve segundos, como una publicación orgánica de TikTok. Debajo de cada anuncio, los usuarios pueden tocar el botón “Comprar ahora”, que los lleva directamente al sitio de comercio electrónico del comerciante para completar su pago.

Además de los anuncios in-feed, otras opciones de anuncios en TikTok incluyen Brand Takeovers, lo que significa que su anuncio se mostrará tan pronto como un usuario abra la aplicación, o un Branded Hashtag Challenge, que fomenta el contenido generado por el usuario a través de hashtags de tendencias y videos divertidos. desafíos, como un baile popular o un filtro creativo.

Pinterest.
Al igual que Instagram, Pinterest es una plataforma muy visual, decorada con fantásticas fotos de bodas, videos de cocina y carretes de moda. Pero dicho esto, Pinterest está orientado principalmente a mujeres con un 71% de usuarios femeninos.

Teniendo en cuenta que los usuarios de Pinterest utilizan intencionalmente la plataforma para buscar y comprar productos, Pinterest es una de las plataformas más ideales para la publicidad en redes sociales. Los pines promocionados se integran fácilmente en los tableros de Pinterest sin distraer a los usuarios, como lo hacen otras plataformas. De hecho, el 85% de los Pinners semanales ha realizado una compra basada en los Pines que ven de las marcas.

Pinterest es especialmente beneficioso para los minoristas de comercio electrónico y tiene un motor de búsqueda altamente dirigido que permite a las marcas publicitar sus productos promocionando sus pines de mayor rendimiento.

Terminando
Especialmente en el panorama del comercio electrónico, la publicidad en redes sociales es una de las formas más eficientes y efectivas de llegar a su público objetivo y convertirlos en clientes. Ninguna otra vía publicitaria puede ofrecer los mismos clientes potenciales consistentes y escalables que la publicidad social.

A medida que más y más minoristas se sumergen en las redes sociales, es fundamental que comprenda los entresijos de este medio publicitario y comience a fortalecer su propia estrategia. Pero con estos consejos en su haber y objetivos prácticos que lo guiarán a través del proceso, estará muy por delante de la curva.