Qué es Dropshipping y cómo ganar dinero con ello

Cómo hacer dinero Dropshipping: 5 cosas que hacen las emprendedores

Ser tu propio jefe. Persiguiendo tu pasión. Trabajando desde cualquier lugar. Los beneficios de administrar un negocio de dropshipping son claros.

Desafortunadamente, hay una cosa que debes saber para que todo esto sea posible: cómo ganar dinero con dropshipping. Si su tienda de dropshipping no es rentable, puede despedirse de todos esos increíbles beneficios de estilo de vida.

Ganar dinero con dropshipping no siempre es fácil debido a la forma en que funciona el modelo comercial de dropshipping.

Pero la buena noticia es que hay mucha gente que lo ha hecho. Así que hoy queremos compartir contigo información útil sobre cómo funciona el modelo comercial de dropshipping y cuáles son los desafíos cuando se trata de ganar dinero en línea. Luego veremos 5 consejos basados ​​en las cosas que hacen los empresarios exitosos de dropshipping para ganar dinero:

• Encuentra el nicho adecuado,
• Establecer una marca fuerte,
• Automatice su tienda,
• Asistir a eventos de comercio electrónico,
• Ofrezca un servicio al cliente increíble.

Listo para hacer dinero en linea? Empecemos.

¿Cómo funciona dropshipping?

Antes de entrar en formas específicas de ganar dinero en línea con dropshipping, debemos comprender un poco cómo funciona el modelo comercial de dropshipping. Para hacer esto, debes pensar en 3 jugadores diferentes:

• El comerciante (ese eres tú)
• El cliente
• Proveedor

En el comercio electrónico estándar, el comerciante compra acciones al proveedor y las almacena en algún lugar. Luego, el comerciante lo envía al cliente cuando se realiza una compra. Pero en el dropshipping, el comerciante no posee ni mantiene existencias. En cambio, venden en línea las acciones del proveedor. Esto significa que el proveedor maneja todo el envío.

Entonces, si eres un dropshipper, funciona así:

• El cliente realiza un pedido a precio de venta al público en tu tienda online.
• Recibes el pedido y haces un pedido con el proveedor a precio de mayorista. Te quedas con la diferencia de precio.
• El proveedor envía el producto al cliente.

Entonces, si eres un dropshipper, funciona así:

• El cliente realiza un pedido a precio de venta al público en tu tienda online.
• Recibes el pedido y haces un pedido con el proveedor a precio de mayorista. Te quedas con la diferencia de precio.
• El proveedor envía el producto al cliente.

¿Realmente puedo ganar dinero con dropshipping?

Como comerciante, usted es la persona en el medio que conecta a los clientes con los proveedores. Para ganar dinero en este rol, debe preguntarse qué valor puede agregar a este proceso tanto para el cliente como para el proveedor.

Aquí hay un par de formas en que puede agregar valor para el cliente:

• Ayude a los compradores a descubrir excelentes productos nuevos: al crear una tienda con una marca e identidad claras, puede ayudar a los clientes que comparten esa identidad a encontrar nuevos productos que les gusten. Por ejemplo, si se enfoca en productos ecológicos, puede ayudar a los compradores conscientes del medio ambiente a descubrir productos de una variedad de excelentes proveedores ecológicos.
• Ofrezca una excelente experiencia de usuario (UX) y servicio al cliente: cree un gran sitio que sea fácil de explorar y un placer de usar. Y ofrezca los niveles de servicio y el cuidado posterior que los compradores en línea esperan hoy.

Puede agregar valor para el proveedor al:

• Generar tráfico y dar a conocer sus productos. Puede hacerlo a través de la publicidad y la creación de marca. Cree seguidores leales y dirija los anuncios con precisión y podrá obtener estos productos frente a nuevas audiencias y compradores.

Agregar valor de esta manera es cómo ganará dinero como dropshipper.

• Ayudar a los clientes a descubrir nuevos productos aumentará el valor medio de los pedidos de cada cliente. En otras palabras, los compradores comprarán más artículos por visita, lo que aumentará su rentabilidad.
• Ofrecer una excelente UX y servicio al cliente aumenta la lealtad. Esto significa más clientes que regresan para usted, ayudando a sus ventas y generando más ingresos por cliente.
• Generar tráfico y crear conciencia ayuda a que tu negocio de dropshipping crezca. Impulsará sus ventas y se convertirá en un negocio en línea sostenible al garantizar un flujo constante de clientes.

Así que recuerda esta regla de oro cuando administres tu negocio de dropshipping:

Cuando agregas valor, ganas dinero.

Con eso en mente, es hora de echar un vistazo a 5 consejos sobre cómo ganar dinero con dropshipping. Todos estos consejos se basan en ideas de empresarios en línea exitosos.

Empecemos.

Nicho de Mercado

Consejo de emprendedor 1: Encuentra el nicho adecuado

¿Cómo encuentras un nicho que te ayude a ganar dinero en línea con tu dropshipping? Sencillo. Debe cumplir con estos 2 criterios:

• Debe ser algo que te apasione.
• Debería ser algo que apasione a suficientes compradores potenciales.

Encontrar un nicho de dropshipping que te apasione

Ganar dinero es importante. Pero esta no debería ser la única razón por la que estás en el juego. Si es así, no tendrá conexión emocional con los productos que se venden. También será más difícil brindar el mejor servicio al cliente y construir una marca en la que creas.

Los empresarios de dropshipping Tair Mordoch y Efrat Kornick han experimentado esto de primera mano, como lo explica esta historia de éxito en profundidad. Han convertido su negocio de dropshipping, Tiny Cupids, en una tienda en línea con seguidores leales que les generan más de $ 70,000 al año. Pero no todo ha sido un camino de rosas.

Su primera tienda fue un fracaso porque “simplemente no la estaban disfrutando”. Así que lo vendieron y se reenfocaron en su verdadera pasión: los niños. Su pasión les permitió mantenerse enfocados y motivados en esos primeros meses críticos, y también se refleja en su marca.

“Creo que lo más importante es la pasión, la pasión por lo que haces”.

Como dice Efrat:

Entonces, ¿por qué es tan importante la pasión?

• Los emprendedores motivados por la pasión a menudo se destacan no solo en la marca, la fotografía y las publicaciones reflexivas en las redes sociales, sino también en la comunicación general.
• Si desea que su negocio realmente despegue, los anuncios aburridos y los mensajes de campaña no serán suficientes. Si le apasiona lo que vende, las interacciones genuinas con otros entusiastas serán mucho más fáciles de lograr.

Encontrar un nicho de dropshipping que a otros les interese

La segunda parte de la ecuación es que tu nicho debe ser popular, al menos lo suficientemente popular como para sostener una tienda de comercio electrónico. Si realmente te gustan las tumbonas, bien por ti. Pero es posible que tenga dificultades para encontrar muchos clientes que paguen y que compartan su pasión por los muebles de exterior.

Entonces, ¿cómo puedes encontrar un nicho que apasione a otros?

• En términos generales, los nichos de pasión/pasatiempo conducen a más oportunidades de ventas y clientes habituales. Así que piense en los pasatiempos que disfruta y que le interesan y que probablemente sean populares.
• Realice una investigación en las redes sociales o use las tendencias de Google para ver si el tema que le interesa está de moda. Busque nichos prometedores en lugar de bien establecidos.

Entonces, para ganar dinero en línea necesitas pasión. Y eso no es solo pasión por el éxito empresarial, sino también por el nicho en el que se enfoca tu tienda. Elija un nicho que realmente le interese y que probablemente atraiga a una audiencia de personas con ideas afines.

Marca

Consejo de emprendedor 2: Establece una marca fuerte

Para aprovechar al máximo el dropshipping, su marca debe ser más fuerte que cualquiera de sus productos individuales. La marca es una de las áreas clave en las que puede agregar valor real (y recuerde, agregar valor significa ganar dinero).

Eche un vistazo a este sitio web dirigido por un proveedor de productos de la piel.

Estos son mayoristas, por lo que no necesitan preocuparse demasiado por la marca. Pero lo hace. Es importante tener una buena imagen del producto.

• Calidad de la marca: la confianza es muy importante en el comercio electrónico. Si los compradores no confían en su tienda, simplemente comprarán en otro lugar. Y su marca puede hacer mucho para crear y mantener esa confianza. Logotipos y diseño de alta calidad, un sitio web receptivo y bien desarrollado, una presencia activa en las redes sociales: todos estos elementos ayudarán a los clientes a sentir que pueden confiar en usted con el dinero que tanto les costó ganar.
• Consistencia de la marca: las buenas marcas son consistentes en toda su comunicación, ya sea en su sitio web, sus páginas de redes sociales o en su atención al cliente. Las marcas icónicas (piense en LEGO, Harley Davidson, Nike o Disney) hacen un trabajo increíble al comunicar su identidad de marca en cada punto de contacto. Esto no solo muestra profesionalismo y atención a los detalles, sino que también hace que las interacciones con usted sean más memorables y agradables para los clientes. Entonces, ya sea que esté escribiendo una pregunta frecuente, creando un anuncio de Facebook o actualizando una página de producto, pregúntese: “¿Cómo diría esto mi marca?” También puedes pensar en los productos que eliges. Elija los que tengan una sensación, un aspecto y un nivel de calidad similares a los de su marca.
• Valor de marca: los compradores eligen marcas que los reflejan a ellos mismos y a sus valores. Así que enfatice lo que le importa y sea claro en lo que representa. Esto podría ser simplemente en la forma en que te comunicas. Piense en una marca de comercio electrónico como Dollar Shave Club, que comunica su identidad y valores a través de anuncios y videos serios. Incluso su nombre te dice algo sobre lo que representan. O podrías mostrar lo que te importa asociándote con causas específicas. La tienda Shopify Ivory Ella, por ejemplo, dona el 10% de todas las ganancias a santuarios de elefantes y otras buenas causas.

Entonces, ¿qué hace una buena marca? Bueno, podríamos escribir un libro completo sobre eso, pero echemos un vistazo a 3 cualidades importantes que debe tener su marca: calidad, consistencia y valor.

Usa las marcas que te gustan para inspirarte

Si recién está comenzando, una buena idea sería aprovechar el estilo de los competidores ya establecidos. Por ejemplo, si vende libros, puede usar Barnes & Noble o una marca similar como punto de partida para sus ideas.

Eso sí, nada de copiar. Solo use estas marcas existentes como inspiración y asegúrese de que su marca no se quede atrás en términos de calidad.

También puede mezclar y combinar diferentes elementos de varias marcas para crear algo único. Y recuerda, al construir una marca, todo importa, desde la paleta de colores hasta los adjetivos y las estructuras de las oraciones utilizadas para las descripciones de los productos.

La marca sólida que desarrolle será fundamental para ayudarlo a ganar dinero en línea. Le permitirá sobresalir entre la multitud y convertir a los compradores únicos en compradores habituales.

Automatiza

Consejo de emprendedor 3: Automatiza

La mayoría de los empresarios de dropshipping utilizan una variedad de tecnologías para automatizar tantas tareas repetitivas como sea posible. Esto hará que su negocio diario funcione sin problemas. Como resultado, podrá dedicar más tiempo a las actividades que realmente agregan valor: encontrar excelentes productos, desarrollar su marca e interactuar con sus clientes.

Entonces, ¿para qué puedes usar las herramientas de automatización?

• Procesamiento de pedidos: las herramientas de automatización pueden sincronizar automáticamente las fuentes de inventario de su proveedor directamente con su tienda y permitirle procesar pedidos con solo hacer clic en un botón.
• Atención al cliente: otra excelente manera de hacer su vida más fácil es proteger su servicio al cliente con chatbots. Gracias a las maravillas de la IA, estos ayudantes virtuales pueden responder a la mayoría de las consultas estándar (siempre que no sean demasiado complicadas). Esto mejora su tasa de respuesta y se ocupa de los problemas de soporte diarios, lo que le permite concentrarse en las consultas que son más específicas o importantes.
• Conversión de clientes: también puede utilizar la automatización para impulsar las ventas. Hay aplicaciones que ofrecen mensajes automáticos de correo electrónico, SMS y notificaciones automáticas. Estos se envían automáticamente a los clientes en una variedad de situaciones, incluso cuando han abandonado un carrito de compras o no han realizado una compra por un tiempo.

La automatización es un tema demasiado amplio para cubrirlo en profundidad aquí. Pero estas son algunas herramientas para hacerlo: MailChimp, Recapture, Zapier, Shopify Flow, Oberlo

Solo recuerda, no te dejes llevar demasiado. Los elementos y procesos centrales de su negocio aún deben ser controlados por usted y solo usted. A nadie le gusta una tienda que se siente como si estuviera dirigida por un robot.

Comercio Electronicos

Consejo de emprendedor 4: asiste a eventos de comercio electrónico

Ir a conferencias y socializar con otros empresarios puede parecer una pérdida de tiempo innecesaria y una pérdida para sus finanzas. ¿Por qué no dedicarse por completo a construir un negocio en línea sólido y preocuparse por charlar más tarde?

Krista Fabregas es una exitosa empresaria y escritora de comercio electrónico, y le encantan los eventos de comercio electrónico. Como explica en un artículo sobre los beneficios de estos eventos, “En mis más de 16 años dirigiendo un negocio de comercio electrónico con dos sitios web repletos de productos, nueve empleados y un almacén de 10 000 pies cuadrados, ciertamente disfruté del éxito. pero también cometió muchos errores. Mi mayor fue la lentitud para adoptar tecnologías y soluciones mejores, más rápidas y más baratas para ejecutar mis sitios web y operaciones generales”.

La solución a este desafío, según Krista, es asistir a eventos.

“Las conferencias de comercio electrónico deberían haber encabezado mi lista de tareas pendientes cada año. Si lo hubieran hecho, sin duda me habría ahorrado mucho tiempo y problemas al buscar en Google varias soluciones comerciales de comercio electrónico y luchar con demostraciones en línea a lo largo de los años”.

Entonces, ¿qué obtendrás de uno de estos eventos?

• Aprenda de otras tiendas en línea exitosas. En estos eventos, puedes aprender de primera mano de negocios exitosos con amplio conocimiento y experiencia en la industria del dropshipping. No hay necesidad de reinventar la rueda, solo aprende de aquellos que ya lo han hecho.
• No más conjeturas. En lugar de pasar meses o años tratando de averiguar por ensayo y error lo que necesita, puede hablar cara a cara con los técnicos de la plataforma o los proveedores de servicios. Obtendrá una comprensión clara de cómo funcionan las diferentes tecnologías y cuáles son sus beneficios. Hablar en persona hace que sea mucho más fácil abordar sus inquietudes operativas y elegir la plataforma o el sistema de gestión que mejor se adapte a sus necesidades.
• Inspírate. Todos nos empantanamos a veces. Un evento es una manera perfecta de obtener ideas frescas y un impulso de creatividad. Escuchar historias de éxito inspiradoras y ver las últimas tecnologías seguramente lo entusiasmará con el siguiente paso para su tienda en línea.
• Obtenga acceso directo a los mayoristas. Los eventos de la industria le darán acceso directo a una gama de mayoristas y minoristas de confianza que pueden estar interesados ​​en su propuesta en el futuro.

Por supuesto, muchos eventos se han trasladado en línea este año, lo que los hace aún más fáciles de asistir.

Si realmente quiere ganar más dinero en línea con su dropshipping, asistir a un evento de comercio electrónico es una inversión inteligente. Obtendrá los últimos conocimientos técnicos y se ahorrará horas de tiempo.

Servicio al Cliente

Consejo de emprendedor 5: Ofrezca un servicio al cliente increíble

Para tener éxito y ganar dinero de forma sostenible, también necesitará un servicio de atención al cliente excepcional. Esto es especialmente importante para los nuevos negocios.

Como muestra una investigación reciente sobre atención al cliente realizada por Hubspot, es más probable que los clientes hablen sobre una tienda de comercio electrónico si tuvieron una experiencia muy buena o muy mala. Esto significa que necesita la atención al cliente en su tienda de dropshipping configurada para hacer dos cosas:

• Asegúrese de que no haya malas experiencias de los clientes que puedan dar lugar a quejas,
• Ofrezca un servicio verdaderamente excelente del que los clientes hablarán.

La fantástica atención al cliente es una forma muy clara de agregar valor como dropshipper.

Estos son algunos de los mejores consejos a seguir:

• Sea puntual con las respuestas a las consultas. Los tiempos de respuesta lentos son una de las quejas más comunes que tienen los clientes. Así que coloque sus horas de soporte en una sección visible de su tienda e inclúyalas en las respuestas automáticas por correo electrónico. Esto establecerá expectativas razonables. Luego, asegúrese de tener la capacidad para cumplir con estas expectativas, ya sea usted mismo o con la ayuda de la automatización o los miembros del equipo.
• La honestidad es la mejor política. Se pueden necesitar hasta 12 experiencias positivas de los clientes para compensar una sola experiencia negativa. Así que tenga claro lo que puede y no puede hacer por sus clientes. Siempre es mejor prometer poco y luego cumplir en exceso.
• Proporcione una sección de preguntas frecuentes concisa e informativa. No deje a sus clientes en la oscuridad. Una sección de preguntas frecuentes garantizará una experiencia de usuario más fluida y podría reducir significativamente la cantidad de consultas.
• Haz que los clientes sientan que los conoces. Asegúrese de usar nombres, métodos de comunicación preferidos y comprobaciones posteriores a la compra para aumentar las posibilidades de devolución de compras. Esto se puede hacer con herramientas como Tracktor.

Hay un punto final a tener en cuenta con el servicio al cliente. Si desea ganar dinero constantemente como dropshipper, debe aprender de sus clientes. Cuanto más pueda escuchar lo que tienen que decir (incluso si es negativo), mejor será para elegir productos ganadores y diseñar su tienda. Además, los clientes respetarán el hecho de que te estás tomando el tiempo de escuchar.

Cómo ganar dinero con dropshipping: Conclusiones Clave

Como puede ver, hay mucho que considerar cuando se trata de ganar dinero en línea con dropshipping. Pero los pasos para el éxito son bastante sencillos.

• Paso 1: Comprenda el modelo comercial de dropshipping y dónde puede agregar valor en el proceso.
• Paso 2: descubre tu nicho, asegurándote de que sea algo que te apasione.
• Paso 3: Desarrolle su propia tienda de comercio electrónico, enfocándose en una excelente marca y automatización inteligente.
• Paso 4: aprenda sobre la marcha con los eventos de comercio electrónico.

Y en cada paso del camino, ofrezca un excelente servicio al cliente.

Al final, el punto a recordar es que ganas dinero agregando valor. Entonces, siempre que dedique tiempo a una parte de su negocio de dropshipping, pregúntese cómo está agregando valor.