Software para Ventas y Marketing

El software combinado de ventas y marketing ayuda a los equipos de crecimiento a comunicarse mejor, coordinar sus esfuerzos y ahorrar dinero.

Existen dos problemas comunes al usar múltiples plataformas de software para todas sus tareas de ventas y marketing. En primer lugar, corre el riesgo de que la información no esté sincronizada y que las actualizaciones en una plataforma no aparezcan en otras. En segundo lugar, es probable que esté gastando de más al pagar por varios productos.

Una herramienta unificada de ventas y marketing no solo es más rentable, sino que también actúa como un centro de información central para los equipos de crecimiento al mantener toda la información histórica de los clientes en un lugar organizado y en el que se pueden realizar búsquedas. Los equipos de crecimiento obtienen una visión completa de las relaciones con los compradores para que no se pierda el contexto en ningún momento del recorrido del comprador, manteniendo a todos en la misma página en todo momento.

Pero, ¿qué es realmente el software de ventas y marketing?

El software de ventas y marketing es cualquier plataforma que ayuda a las organizaciones a rastrear todos los detalles de las relaciones con sus clientes a través de todo el embudo de ventas, al tiempo que ofrece herramientas para ayudar a los vendedores y comercializadores a construir mejores relaciones con sus compradores. A menudo, los equipos de crecimiento los utilizan para capturar clientes potenciales de manera más eficaz, nutrirlos e involucrarlos en una venta y proporcionar valor continuo a los clientes existentes.

¿Y qué hace un equipo de crecimiento?

Un equipo de crecimiento es un grupo de vendedores y especialistas en marketing que trabajan juntos para lograr un único objetivo: el crecimiento de los ingresos. Al eliminar los silos entre estos equipos, los especialistas en marketing obtienen una mejor comprensión de qué esfuerzos producen clientes potenciales viables y los vendedores obtienen información sobre lo que les interesa a sus compradores potenciales. Esta relación más cercana entre vendedores y especialistas en marketing conduce a clientes potenciales de mayor calidad, mayores tasas de conversión y más. ventas a lo largo del tiempo.

4 formas en que el software de ventas y marketing proporciona un ROI positivo para los equipos en crecimiento

Ahorrar Dinero

Pagar por una solución suele ser más económico que comprar varios productos que realizan las mismas tareas de forma menos eficiente. Para obtener todas las funciones que ofrece una plataforma de software de ventas y marketing, debe invertir en herramientas independientes para marketing por correo electrónico, automatización de ventas, gestión de relaciones con los clientes y análisis, por nombrar algunas. Todo suma, especialmente si tiene un equipo grande y paga por cada usuario mensualmente.

Liberando Tiempo

La optimización de sus herramientas en una plataforma de equipo de crecimiento ayuda a garantizar que no se pierda el tiempo trabajando en integraciones incompatibles o realizando un trabajo intenso, como actualizar los archivos del cliente y transferir datos entre plataformas. En otras palabras, el uso de una herramienta de marketing y ventas todo en uno permite a los usuarios dedicar más tiempo a sus actividades de ROI más altas.

Mejora de la calidad de los clientes potenciales

Una de las mejores formas de mejorar la calidad de sus clientes potenciales B2B es alinear a los equipos de ventas y marketing en lo que realmente es un cliente potencial calificado, cómo se debe medir la calidad y qué deben hacer ambos departamentos para continuar fomentando la relación.

El software de ventas y marketing puede ayudar a los equipos de crecimiento a desarrollar un ciclo de retroalimentación mutuamente beneficioso que promueva la generación de oportunidades de venta de alta calidad y mejore la alineación del equipo de crecimiento al mantener a todos sincronizados, actualizados y enfocados en objetivos claros y medibles.

Formando Confianza

El uso de software de ventas y marketing para alinear a su equipo genera confianza entre sus clientes al proporcionar mensajes consistentes durante todo el recorrido del comprador.

Las mejores plataformas de software de ventas y marketing

Cada una de estas plataformas de software de ventas y marketing ofrece un conjunto de características que satisfacen las necesidades operativas esenciales de vendedores y comercializadores. Repasaremos lo que hace cada herramienta, las características a las que los equipos de crecimiento deben prestar especial atención y las opciones de precios que ofrece cada marca.

También ofreceremos sugerencias sobre cómo los equipos de crecimiento pueden utilizar estas plataformas destacadas para mejorar su productividad, optimizar la colaboración y maximizar su inversión.

Nutshell

Nutshell es un CRM de primera categoría que hace que las potentes herramientas de automatización de ventas y marketing sean accesibles para las pequeñas y medianas empresas. A solo $ 39 / mes por usuario, su paquete Nutshell Pro con todas las funciones incluye un generador de automatización de canalización completamente personalizable, una de las mejores suites de informes del mercado, secuencias de correo electrónico personal automatizadas y marcación telefónica ilimitada en la aplicación, así como ilimitada. Contactos de CRM, almacenamiento de datos ilimitado y soporte en vivo gratuito.

ActiveCampaign

ActiveCampaign es una herramienta de automatización diseñada para el marketing por correo electrónico integrado y la gestión de relaciones con los clientes. En su mayoría, está dirigido a pequeñas empresas que buscan interactuar de manera significativa con los clientes a gran escala. ActiveCampaign ganó recientemente el prestigioso premio de G2Crowd a las mejores empresas de software de 2020, ocupando el puesto número 12 en el mundo.

Si desea aumentar sus ventas en línea, puede utilizar ActiveCampaign para adaptar los anuncios a los pasatiempos e intereses de sus segmentaciones de mercado dinámicas. Haz Click Aquí

Keap

Keap, otro favorito de las pequeñas empresas, es una plataforma de ventas y marketing por correo electrónico que organiza toda la información de sus clientes y el trabajo diario en un panel fácil de usar. Sus funciones ayudan a los usuarios a cotizar clientes, programar llamadas de ventas, crear facturas, cobrar pagos y fomentar relaciones a largo plazo utilizando un CRM con herramientas de seguimiento.

Keap Grow sincroniza la información del cliente en todos los dispositivos y usuarios. También le ayuda a clientes potenciales por correo electrónico, llamadas o mensajes de texto directamente desde su teléfono y agiliza todas las actividades de pago con funciones de un solo clic. Ocasionalmente, Keap tiene grandes descuentos en ofertas por tiempo limitado, pero si no consiguen una de estas ofertas, los usuarios individuales de Keap Grow pueden esperar pagar $ 24 por sus primeros dos meses y luego $ 79 por mes por hasta 500 contactos en total.

EngageBay

EngageBay es una plataforma de servicios, ventas y marketing todo en uno totalmente integrada que ofrece a las pequeñas y medianas empresas soluciones modulares. La plataforma tiene varias herramientas para automatizar tareas redundantes y manuales, crear y organizar contactos, visualizar acuerdos, administrar ventas y brindar soporte a los clientes, todo desde una plataforma única y fácil de usar.

El software de EngageBay está cuidadosamente clasificado en tres pilas para marketing, ventas y servicio. Cada una de estas pilas se llama ‘Bahía’.

Marketing Bay tiene muchas características atractivas, que van desde la automatización y la programación hasta la creación de páginas de destino y formularios. También puede mantener su contenido actualizado en varias plataformas de redes sociales usando su función ‘Stream’.

CRM & Sales Bay tiene herramientas impresionantes para agilizar el proceso de ventas de su empresa y le brinda una vista panorámica de sus clientes potenciales y el estado de sus acuerdos. Puede conectarse con aplicaciones de calendario de terceros para programar citas con los clientes y obtener una vista integral del progreso de sus ventas utilizando gráficos visuales y métricas detalladas directamente desde el panel de EngageBay.

Service Bay ofrece una manera prudente de administrar y emitir tickets de clientes de manera rápida y eficiente, todo desde un solo lugar. Con características notables como respuestas almacenadas, grupos de soporte y autorespondedores, su empresa puede ver, priorizar y resolver tickets rápidamente de una manera amigable para el cliente. Además, puede interactuar con sus clientes en tiempo real con la función de chat en vivo de EngageBay.

HubSpot

HubSpot es una plataforma de servicio completo para marketing entrante, ventas y servicio al cliente. También se han convertido en un recurso educativo de referencia para los profesionales en todos los niveles de estos departamentos.

Además de ser un nombre familiar en las empresas, la calidad de sus herramientas hace que los usuarios reales digan: “HubSpot ha sido LA herramienta en el espacio del Inbound Marketing desde hace un tiempo. Aportan un gran valor a cualquier empresa u organización que quiera adoptar realmente el inbound marketing “.

HubSpot Growth Platform incluye un CRM completamente gratuito, además de un centro de marketing, ventas y servicio que ayuda a los usuarios a administrar proyectos. Aunque normalmente venden estos Hubs como productos individuales, puede obtener un descuento del 25% con su plataforma de crecimiento, lo que ayuda, ya que HubSpot es notoriamente caro.

Insightly

Insightly es una plataforma de ventas y marketing para equipos de crecimiento unificado que incluye herramientas clave como la automatización de tareas, un CRM sólido e integraciones de aplicaciones populares. Es un beneficiario anterior de la Elección de los clientes de Gartner Peer Insights 2018 para la automatización de la fuerza de ventas, y recibió una calificación de usuario de 4.4 sobre 5 estrellas.

Sus características de crecimiento destacadas incluyen una hoja de ruta de automatización de marketing personalizable que permite a los equipos de marketing y ventas trazar visualmente una estrategia de ciclo completo para varios segmentos de clientes. Si bien puede comprar las funciones de marketing y ventas por separado, los equipos de crecimiento que deseen agrupar las dos ofertas pueden comunicarse con el departamento de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Zoho

Zoho es una suite de oficina digital para empresas complejas que permite a los usuarios almacenar notas, administrar proyectos, enviar facturas y más. Incluso ofrecen ayuda para el trabajo remoto con funciones como capacitación virtual y herramientas para reuniones. Su plataforma de software de ventas y marketing ganó los premios Business Choice Awards de PCMag en 2019.

Si bien ofrecen una variedad de paquetes para los departamentos de RR.HH., Finanzas y TI, los equipos de crecimiento estarían más interesados ​​en Zoho One, su plataforma empresarial de la A a la Z, que cuenta con una solución completa de “oportunidad para obtener efectivo” para los usuarios. Ofrecen una prueba de 30 días con un presupuesto personalizado.

Si desea expandir su equipo interno de 2 a 1,500 personas y escalar su base de clientes como lo hizo IIFL, considere obtener una solución como Zoho One. Tiene un conjunto completo de herramientas de marketing y ventas estrechamente integradas con más de 40 integraciones de aplicaciones optimizadas, para que sus clientes puedan disfrutar del toque personal que viene con conocer historias de relaciones en profundidad sin importar cuán grande sea su equipo.

Maximice el impacto con herramientas de crecimiento

¿Aún no utiliza una plataforma de software de ventas y marketing para unificar equipos y promover el crecimiento? Es posible que esté perdiendo mucho tiempo innecesario en problemas de comunicación, flujos de trabajo no estructurados y pérdida de ventas. Adopte una de las herramientas sugeridas.